Returnări și reclamații
Informații importante pentru fiecare retur
- Ai la dispoziție 30 de zile de la data primirii coletului pentru a returna produsul.
- După retragerea din contract îți restituim toate plățile primite.
- Important (igienă și protecția sănătății): Dreptul de retur nu se aplică produselor livrate în ambalaj sigilat, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul a fost desigilat după livrare.
Adresa pentru trimiterea retururilor și reclamațiilor:
OLZA LOGISTIC - Veneno Consulting sp. z o.o.
Bigarena Fulfillment
Parc Industrial nr. 6B, comuna Borș
județul Bihor, 417075 Oradea, Romania
1. Retur prin contul de client (SOTE)
Cea mai comodă modalitate de a returna un produs este să folosești sistemul magazinului nostru. Dacă ai cont, poți anunța retragerea din contract automat, din panoul de client.
2. Retur clasic cu formular PDF
Dacă preferi forma clasică sau ai făcut cumpărăturile fără a-ți crea un cont, descarcă, completează și printează formularul corespunzător, apoi atașează-l la colet.